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北京包车

北京首汽旅游包车司机守则

日期:2016-9-28 10:33:44 访问量: 字号 A- A A+

  北京旅游包车司机守则
  1.驾驶员必须做到着装整洁,语言雅致,不留长发、长须。
  2、驾驶员在客户面前严禁谈论不利于本公司,用车公司或第三方形象的话,严禁在任何时间任何地点谈论或泄露客户的商业机密。
  3、驾驶员在接到公司业务派车通知后,必须检查车辆各部件良好的出车状态,并做好出车前车辆的保洁工作,保持车厢内外整洁,让客户有一个安全舒适的环境。
  4、驾驶员在接到公司业务派车通知后必须立即与租车公司或客户联系,确认当天或次日用车的时间,地点,行程是否正确。
  5、驾驶员在接到公司业务派车通知前一天内严禁喝酒、或长时间熬夜,必须保持充足的睡眠和良好的精神状态,避免疲劳开车。
  6、驾驶员在接到公司业务派车单后,必须准时到达客户指定的地点。到达客户指定地点后必须立即告知客户,以免耽误客户用车时间与行程。
  7、驾驶员在车辆运营中必须严格按照交通法规安全行驶,车厢内严禁吸烟,中途休息严禁喝酒。
  8、驾驶员在为客户服务期间,严禁挪用或翻阅客户放在车厢内的任何物品。一经发现立即除名,并追究其法律责任。
  9、服务结束后,提醒客户勿忘随身携带的物品。客户下车后须及时检查是否有遗留物品,发现遗留物品必须及时通知并立即送至客户或上交公司,不得私吞。一经发现处罚同上。
  10、客户用车开始。驾驶员必须告知当时车的实际公里数,或复零。
  11、用车结束。所有用车费用包括,路,桥,停车费等,以及超时超公里费用必须让客户签字认可。
  12、客户包车结束后必须立即告知公司以便公司另时业务调派,并告知公司客户此用车金额,以便公司更快开票快递。
  13、驾驶员必须做到对客户有礼貌。上车时说:"您好",下车说"再见"。用车结束不得向客人索要小费。
  14、用车公司或客户三次投诉。一次教育,二次给机会,三次除名。

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